盈客中国：专注消费者需求洞察，解决忠诚度问题

随着中国消费水平上升，消费者对高标准产品和服务的需求也在不断提高。因此，越来越多的企业希望忠诚度管理解决方案服务提供商能根据对消费者的洞察，提供面向市场的忠诚度管理计划。最近，一家专注于为客户提供忠诚度管理解决方案服务的公司臻客中国，向香港交易所递交了上市申请。

根据招股书显示，臻客中国成立于2009年。起初，它专注于为国际信用卡组织的客户提供信用卡会员权益。随后，臻客逐渐扩大了客户基础，包括银行和其他金融机构。与此同时，服务内容也有所拓展。除了建立和运营忠诚度管理和市场解决方案，臻客还推动现有客户增加信用卡的使用频率，并培养客户的信用卡消费习惯，帮助客户在建立忠诚度的同时增加收益。

臻客提供的忠诚度管理流程包括策划忠诚度管理计划和推广活动，开发和维护提供忠诚度计划的软件和技术基础设施，采购臻客提供的产品和服务，促进订单下达和快捷结付，并管理售后服务。

在客户布局方面，臻客中国的主要客户包括中国主要的全国性股份制和国有商业银行以及国际领先的信用卡组织等。根据招股书显示，公司2017年至2019年的收入分别为5030万元、7720万元和9500万元，年内溢利分别为2200万元、3543万元和3452万元。

根据艾瑞咨询的数据显示，在2015年至2019年期间，中国忠诚度管理服务的总市场规模从人民币1,471亿元增长到人民币2,867亿元，复合年增长率为18.2%。预计到2024年，市场规模将达到人民币5,407亿元，复合年增长率为13.5%。招股书中显示，臻客中国将继续努力，进一步提升商业智能解决方案能力，以提高对用户和行业的了解，提高客户忠诚度计划的效率，并为客户提供定制产品推荐和以数据为导向的个性化市场推广活动。在广阔的市场空间和公司的不断努力下，我们期待臻客中国取得业绩上的飞跃。