社交电商规范管理技巧

《2018-2023年中国社交电商行业市场前景及投资机会研究报告》显示，社交电商是一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式。80后和90后是我国移动社交网络发展的主力军，00后则是新一代移动社交网络的用户。随着年轻人对社交网络和移动互联网的使用率增长，主打年轻一代的社交电商用户规模也必然会增长。可以预见，未来社交电商仍将有很大的发展潜力和变数。

然而，社交电商也存在一些问题。对此，《法制日报》采访了业内专家。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，社交电商目前面临的最大问题就是传销。根据刑法和《禁止传销条例》的规定，传销是违法犯罪行为。此外，虚假宣传、违法广告也在社交电商中占据相当大的比例。这些问题还带来了消费者权益保护方面的难题。

朱巍指出，尽管社交电商也属于电子商务领域，但目前并没有针对社交电商的特殊规定，这可能导致问题的出现。他还提到，在网络直播中的广告销售，直播平台是否属于电子商务平台这样的问题也没有明确答案。

社交电商为何频频涉嫌传销？中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯认为，社交电商主要是建立在熟人关系基础上的，因此容易被和传销产生相似性。发育不良的社交电商也容易误入传销的歧途，需要经营者提高警惕，监管部门也需要加强监管工作。无论经济模式如何创新变化，遵循诚信不欺诈的底线是不能动摇的。

朱巍认为，目前从业人员的素质需要提高，包括受教育水平等。从事社交电商的人群以家庭主妇、老人等为主，他们既容易违法，也容易成为违法行为的受害者。朱巍还认为，未来电子商务的发展方向是社交电商，但目前的社交电商模式需要淘汰不符合要求的。

随着社交电商的发展，类似传销的问题日益引起社会关注。朱巍认为，解决社交电商发展中的问题，首先需要完善法律法规，其次对从业者进行培训。此外，社交电商平台也需要逐步建立类似传统电商平台的监管机制，包括投诉举报机制和消费者权益保护机制。

对于消费者来说，如何判断社交电商是否属于传销呢？网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳提出了两个要点。一是看网站是否有真实的商品交易，正规网站以真实的商品交易为基础。二是看网站返利的资金来源是否合法，正规网站的返利主要来源于平台的经营收入，而不是通过拉人头、交会费等方式。如果返利资金主要来源于会员和加盟商缴纳的费用，即返利资金依靠后进入的会员入会费来填补空缺，就有可能涉嫌传销。姚建芳指出，虽然消费返利类经营模式具有诱惑性和隐秘性，也存在良莠不齐的现状，但不能以偏概全、全盘否定。最重要的是，消费者要保持辨别力，了解相关法规，以避免陷入传销的风险。