以VR/AR为手段构建虚拟“人货场”，新零售要迈向“元”零售

“618”大促刚归于平静，国美便开始合理布局虚拟购物室内空间“元商场超市”。以“涉足元宇宙”来讲解国美此举，也许会招来“蹭热点”的怀疑，可是，以VR/AR为方式，搭建虚拟的“人货场”市场销售情景，这已经是京东商城、淘宝网、天猫商城、国美等零售企业的市场竞争新方向，“新零售”之战已经向“元”零售迈入。
电子商务正搭建虚拟“人货场”
6月22日，国美将元宇宙明确为最重要战略方向的新闻传播开来。信息称，国美已经为元宇宙业务流程招揽人才，第一批元宇宙新项目或将于7月发布。根据国美的技术人员招聘叙述，国美的元宇宙项目奖包含元佳园、元商场超市、元汇演及其元游戏项目。
到此，国美终于跟得上了京东和天猫的节奏感。京东商城于去年底推出了NFT发售服务平台“灵稀”， 为知名品牌创造了一个新的营销推广和产品展示机遇，在刚才完成的“618”大促中，京东商城灵稀协同京东电器 京东商城新百货商店等推出第一场数字藏品活动。除此之外，淘宝网的“元宇宙购物”3D室内空间被曝仍在产品测试，同是阿里巴巴旗下的电子商务平台，天猫商城早已在好几个营销连接点试着与各品牌联合公布数字藏品，在其中“天猫超品日”期内与Babycare、卡萨帝等产品发布会了10款数字藏品吸引住超26万人次领到。将来，中国的三大零售巨头在元宇宙业务上，将进行新一轮的交锋和大比拼。
不仅仅是中国的零售巨头，国际性零售巨头也已经积极主动相拥元宇宙。早就在2018年，知名零售企业沃尔玛超市就推出了Walmart AR 运用，消费者条形码扫描就可以开展AR感受，比如与商品品牌的吉祥物设计合影照片、欣赏3D动漫，玩游戏等，顾客还能够拍摄感受并共享至社交网络。除此之外，amazon最近上线AR虚拟试鞋作用，客户能够无尽试衣服上折间休闲鞋；奢华时尚潮流服务平台发发奇（Farfetch）前不久正式宣布将接纳60多种多样时兴的数据加密钱夹做为顾客的支付方式。
元宇宙针对电子商务到底有什么吸引力？咨询管理公司IDC觉得，在购物情景中，元宇宙有很有可能不断创新的购物链接，根据打造出全景图360度即时交流的一站式感受服务平台，造就新式“人货场”因素。对店家，把线下推广的购物感受仿真模拟到VR服务平台， 用VR设计装修取代现阶段网页界面设计，构建购物气氛，提升成单率；对客户，三维的实体模型再加上沉浸式体验的感受，更容易造成沉浸感，能够更好地选择适合自己的产品。
赛迪顾问高端投资分析师袁钰在接纳《中国电子报》记者采访时代表，现阶段元宇宙在电子商务的使用或是根据提升自身曝光率的效果，伴随着实虚融合产品推出、标准合理性的使用价值认定标准及其顾客观念更新，元宇宙可能产生销售业绩拉涨。
AR购物已结果实
电子商务对元宇宙业务流程的探寻仍处在初期环节，发展方向行情还不明确。可是VR/AR技术性助推实体线购物的使用早已蓬勃发展，比如：奔驰EQ系列产品推出小程序网上3D看汽车，为客户带来直接的看汽车感受；Dior小程序流程发布Miss Dior太阳镜AR虚拟试戴，给客户产生真正配戴实际效果；amazon发布AR虚拟试鞋作用，上折间休闲鞋想试是多少试多少、欧莱雅发布虚拟试装作用，不一样化妆品的妆效一键体会……愈来愈多著名品牌手牵手AR虚拟试衣服试戴作用。
AR增强现实技术解决方法服务提供商弥知科技创办人、CEO 赵俊夫表明：“AR的发展趋势要和领域融合，将来AR的应用领域也会愈来愈细分化。企业在与每个行业论坛撞击的情况下，持续发觉哪些行业需要量大，在有机遇和自然资源的情况下，更进一步地加入到某一领域中，去细究、发掘，去考虑这一领域深入的需要。”

根据和各种品牌的协作，AR好像早已承包了各种产品的试戴作用：钻戒试戴、AR试鞋、AR眼镜试戴、AR手串试戴、AR手表试戴、AR试包……AR技术应用的运用不仅给潜在顾客耳目一新的体感互动，也真切的提升了销售额。
比如，国外婴儿纸尿片知名品牌帮宝适与交际运用Snap协作推出AR童话故事书新项目，该工程将帮宝适纸尿裤包装盒子根据AR技术性变为童话故事书的类型来完成营销推广。最后3500万Snapchat客户浏览，为同学们提供了1.45亿次AR小故事和超36万个小时的看书时间，同时也为帮宝适创造了在历史上最大的销售增长率。
对于此事，Snap公司觉得，AR购物是未来的趋势。根据对4000多名顾客开展问卷调查的数据显示，虚拟试衣服等AR作用让客户更愿意提交订单选购，比如美容护肤品、服饰、食品类/饮品等众多类目。除此之外，AR技术性能够明显减少网上购物产品的退货率，66%应用AR购物的消费者表明接到货品后不容易退换货。
袁钰表明，AR根据室内空间扩展、仿真模拟使用、互动展现信息内容等方法，能更全方位展现电商产品优点和关键点，吸引住顾客；现阶段AR技术性基本上可以达到电商营销情景要求，与此同时利润空间比较大的电商产品可挑选可承载的AR营销效果，因而预估在精准定位中高端的美妆护肤、服装、民宿客栈等方位具备较规模性普及化的发展潜力。
剖析觉得，VR/AR技术性在品牌营销层面有着极大的发展空间。IDC在2021年10月公布的《未来企业弹性和支出调查报告》表明，约有20%的企业计划项目投资增强现实技术和虚拟实际，以得到一个新的用户体验。
除此之外，在袁钰来看，运用AR技术实现仿真模拟试衣服、ARps滤镜、信息内容展现等线上作用向线下推广转移，发展空间比较大。

标签：ar 虚拟 虚拟人 VR