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为什么天语进不了国产一线,酷派却进了?

浏览:1166

网友回答
  • 天语
    回答时间:2017-10-27 16:17:47

  看到这个题目,不得不来黑一下这垃圾品牌。

我买过这个牌子手机,型号是H1。

体验【非】【常】【差】——使用了9个月就出现USB插口接触不良问题,更换尾插一次后使用半个月又一次出现同样问题。

第一次故障:(使用时间9个月)没有带发票,直接通过查询串号确定出厂日期保修。


第二次故障:(使用时间10个月)串号出厂日期刚好过了几天,但发票在手,实际购买时间为10个月。维修点拒绝保修,理由是【第一次用了串号,登记在内部系统里面的时间不能改】。我提出有发票可以证明购买时间,对方的回答是【发票可以从网上买的】!!!omg!发票上有我名字的啊!
不能忍,立刻拨打官方客服,客服的回复是【一切以维修点为准】。我内心几乎崩溃的,要是维修点不耍流氓,我拨打你官方客服干嘛啊!无奈,离开维修点后通过工商局投诉后,维修点提供保修。


第三次故障:(第二次之后5天)由于已经出现了三次故障,按照三包规定可以选择继续维修或者更换新机。于是到维修点要求更换新机。维修点提出【没有保修卡,不能换新机】。现场怒翻出《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条第二款“消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。”——维修点人员看了一眼后表示【我们不是律师,给这东西给我们看也没有用】
再次联系官方客服,官方客服了解情况后,回复【我们规定要换机就是要提供保修卡的,一切以维修点为准!】!!!看着维修点办公桌上堆着的一打空白保修卡,没办法,再次通过工商局投诉,并且要求官方维修点提供拒绝换机的书面证明。
3、4天之后,工商局工作人员称已经联系好,维修点愿意提供换机。于是来到维修点,维修点工作人员要挟【如果不归还当时拒绝换机时开具的书面证明,就拒绝换机】——“反正你都要投诉,我们干嘛给你换机”。。。。我真的是遇到了厚颜无耻的不要脸们,真是没地方说理。身心俱疲,把本来打算投诉做证据的单据还给了它们,2个月之后,新机换回来,我4折卖出去,结束了这一次恶心的使用过程。

官方客服形同虚设、遇到问题搪塞推诿、为了蝇头小利不顾法规和诚信随意欺骗消费者,这样的天语,一直在山寨的臭屎沟里面。要进国产一线?呵呵。

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