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怎样评价38号吐槽smart和其车主买车心理?

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网友回答
  • smart
    回答时间:2017-10-30 15:49:32

  

对于一个喜欢数据的汽车工程专业的科班毕业生,是懒得参与这种感情讨论的,我们讲理性。在使用了 @王洪浩 提到的那个“上帝之眼”系统之后,发现Smart最近的质量问题很严重,集中在机油乳化。


机油乳化的质量不断爆出。


并已经影响到用户的交钱一刹那的决断以及提车体验。


又查了一下百度指数,依然是这个情况,搜索“机油乳化”,最关联的词基本都是和smart相关。这个趋势是在2017年5月份出现的,在之前没有,比上面那个系统捕捉到“机油乳化”的时间要晚一点,但也同样说明,用户在最近这一两个月开始不断遇到这个问题并试图通过搜索引擎来解决问题。


另外,还发现Smart雨刮器的问题也比较多。首先是从用户评论的情感分析来看,雨刮器的负面情绪较重而且关注度很高。

同时,从电商销量的监测来看,Smart的雨刮器作为配件,销量也是高居榜首的。



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