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洋码头好不好?有假货不?值得信任吗?

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网友回答

  利益相关:前洋码头产品经理。


2016年9月12日更新:
这个答案答过后,有不少知友私信问一些问题,很抱歉多数问题我答复不了,因为我不仅离职了很久,而且在职期间也不是从事一线岗位,所以问的很多真的假的问我,我根本答复不了。

但有一点要说一下,也是这次更新的目的。来信有一些朋友问到买的国外的货但是国内发货的问题,认为这是假货,其实不一定,有一定误解。为了节省物流成本和加快发货速度,一般海淘的做法都是先批量进一些货到我国各地的保税仓里,保税仓的概念大家可以百度搜一下,我不科普了。然后如果你买一些东西,保税仓有的,就会直接从保税仓走。保税仓走就是国内快递了,什么圆通、申通的,这是正常的。我在洋码头的时候,其他业务线有做了一个物品溯源的功能,可以看到就是货物从国外到保税仓的那一段的物流状态,这个当时在订单详情界面看得到。通常,比如你9月份买一个东西,通过溯源可能看到东西2月份就到国内保税仓,9月份走申通发给你,大致如此。

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今天刚从洋码头拿到离职信,本来想搜点其他东西看的,顺带看到这个问题答两句。虽然一眼看出这个问题是刷关键词的,答题的也是个前运营同事吧?:p 我说这位运营同事你有点LOW啊!当知乎是百度知道?

洋码头肯定有假货,但不是洋码头本身的售假行为。洋码头本身没有像京东一样的自营产品,都是商家或在国外的个人(留学生、国外华人)在洋码头售卖商品。而洋码头本身没有鉴别真货假货的机制,难免有人浑水摸鱼售假。以我在洋码头呆的日子来看,洋码头的售后还是相对负责的。往大的看,之前有用户在洋码头被人钓鱼骗走几十万元的货款,最后负责客诉部门的同事坐飞机连夜去客户所在地配合客户报案,全程跟了好几天,都在尽量帮助客户做力所能及的事情。往小的说,我之前是负责风控的产品经理,所以风控有些小误杀,客诉的都会火急火燎的过来找我。所以我不敢说售后很好,但相对而言还是负责的。如果买到假货,能提供相应的证据,都能妥善处理。不过话说回来,有些类目的东西想证明商家售假,因为网购本身的特质,也想当麻烦,很多情况下只能吃哑巴亏。当然,这在淘宝还是京东都是一样的。洋码头目前的评价机制基本建立,目前以我了解的情况,因为不算太出名,还没出现淘宝那种大规模刷评价,刷销量排名的情况。因此绝大多数评价相对可信,自己买东西前多货比三家就是。最后还是那句话,天上没有掉馅饼的事情,价格相差太多的东西 不!要!买!

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