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招行、工行、农行、建行、中行五行的信用卡哪个最好用?为什么?

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网友回答
  • 农行
    农行
    回答时间:2017-11-12 09:54:18

  我在这儿赞颂一下招商银行吧。

我于13年8月5日左右接到招行发来的短信,告知我刷卡消费86.11美元。问题是我最近根本没有使用这张信用卡付款,更遑论美元……所以给招行客服拨打电话询问。

招行的客服专员只能查询到这笔交易是从亚马逊支付的,并提示我回忆近期是否在亚马逊上进行过交易,我挂了电话,上亚马逊查了半天交易记录,没有——当然没有。

再给招行打电话,招行客服表示:

1、他们将查询这笔交易的详细信息,大约需要2个工作日,结果将通过短信发送,如我再次确认这笔交易不是我所为,则可以进行追回程序;

2、建议我暂时冻结该信用卡。

于是我冻结该信用卡并进入查询程序,2天后,招行发来短信告知查询结果,大意是:经过查询,该交易为amazon prime membership年费预授权(收到短信反应过来,确实是我几个月前干的,免费期过了后开始收费了。后来上网查了一下,这个86.11美元是个著名的坑)。让我觉得很棒的是,招行竟然在短信里手把手教我如何取消 Preme membership 会员资格,大致就是进入会员中心,点选 “Prime membership” 按钮之类的全套流程,虽然我知道怎么弄,但这种细致的服务的确让我感觉非常不错。

在我取消 Prime membership 后的大概两三天,亚马逊退回了86.11美元的预授权费用。后来我把这事儿在微博上发了一下,有人回复 “同样的事情发生在交行,就没能给我解决” ,另一个人回复 “交行客服就只会追问亚马逊是什么” ……



我一直使用招行的VISA,感觉招行的客户服务质量是难得的 “我找不出什么缺点” 的服务。所以预计在未来的很长一段时间,我都将使用招行的信用卡。

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