深圳优库速购涉欺诈，消费者受害800多万

据多名消费者向《消费者报道》投诉，深圳优库速购涉嫌欺诈，虚假宣称能够返利800余万元。在3月13日之前，优库速购平台已经关闭，并显示正在进行服务器升级维护，请稍后再访问。这意味着之前消费者投入的资金可能很难找回。

目前，许多消费者反映无法访问商城、客服未回应，并被踢出微信群。

优库速购在其广告中声称：“新人体验区在72小时后会一次性返还100%的款项；速购区会全额返还100%，每天返还10%；库购区会全额返还100%，每天返还5%，需要20天才能返还完；购买188元钻石区指定产品推广还能拿佣金。”消费者王乐乐表示，在3月初通过他人的推荐进入优库速购，在商品到货72小时后收到了10%的返款。该公司的介绍、营业执照、公司规模和员工等信息都是公开的，因此她相信了这个平台，并以高于市场价3倍的价格购买了一部iPhone7plus。

据消费者反映，优库速购商城所销售的商品价格高于市场价几倍甚至是5-7倍。

然而，从3月8日起，申请提现就变得困难了，一直处于待审批状态。3月13日，优库速购的微信平台已无法访问，微信客服群也纷纷解散。

被骗的消费者已经报警，并成立了维权群。据维权群成员的不完全统计，被骗的总金额超过了800万元。

南京工业大学经济管理学院市场营销系副主任王万竹指出，优库速购开始时只返利少量金额，但随着投资的消费者越来越多、金额越来越大，商城突然关闭很可能是一个早有预谋的诈骗行为。一个正常的网站平台不可能在发货的同时全额返现，通过零利润甚至负利润模式去吸引流量短期内或许可行，但长期来看肯定行不通。

优库速购平台已经关闭，从2月13日开始上线运营，到3月13日出问题，最后于3月15日正式关闭，只存在了一个月的时间。曾经的美梦在一夜之间破灭。

现在，在网络上搜索“优库速购”平台已经找不到相关页面，优库速购的微信平台也因违规无法关注。根据优库速购公开的营业执照显示，该公司全称为“深圳市优库速购电子商务有限公司”。国家企业信用信息公示系统显示，优库速购于2017年1月3日成立，法定代表人为李晓辉。同样是由李晓辉担任法定代表人的深圳市龙岗区优库速购贸易商行成立于2017年2月10日。

在调查过程中，《消费者报道》发现，优库速购平台通过一套体系吸引消费者。首先，建立微信群拉拢人员，在群内多次展示商品并诱惑消费者消除疑虑；然后，微信客服鼓动群成员购买，并以返现吸引消费者投入更多资金，以赚取佣金的方式吸引更多人加入群聊。这种循环不断扩大客户数量。

“消费返利”原本是一种常见的促销手段，商家设定满额返利，但一些不法商家利用返利概念设计消费陷阱。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，“购物返利”是电子商务创新的一种方式，返利网站充当购物网站和消费者的第三方导购中介，并将从购物网站和消费者身上获得的一部分利润返还给消费者，从而让消费者受益并刺激他们继续在购物网站消费，形成购物网站、返利网站和用户三方共赢的局面。然而，一些返利网站利用营销手段却是要进行诈骗。

目前，全国各地都存在着这样的消费返利骗局，像“万家购物”、“百分百返利网”、“博邦商城”等，这些所谓的“消费返利”本身并没有任何外部盈利点，即使有也很难有如此高回报。

为什么有如此多的人会上当受骗呢？王万竹认为，从消费者心理角度来看，面对这样的返利平台，消费者未必知道对方的意图，虽然对于投资心存害怕，但又忍不住对如此大的诱惑向往。广东红棉律师事务所律师刘秋花提醒消费者，正常情况下，返利不会全额返还，最多只会给予一些优惠券或小额金钱。这类骗局并不少见，尤其是老年人更容易相信，因此消费者应提高警惕。

（注：文中消费者皆为化名）