车身电气类投诉指数继续排名榜首

时间：2022-04-01 14:10:27

一、从投诉品牌来看，吉利、长安和大众排在了前三位。本月，吉利星瑞（参数丨图片）和长安本本E-star分别因车机卡顿和无法按时交车遭到了车主的集体投诉。大众则因途观L的颗粒捕捉器问题堵塞导致投诉指数居高不下。品牌投诉指数TOP10中，自主品牌和合资品牌平分秋色。吉利、长安、大众、丰田、本田等热销车企的投诉指数分别位居自主品牌和合资品牌的前列。

六，从投诉问题类别来看，随着车载网联和高科技配置的普及，车身及电气相关层面质量投诉继续以35%的份额位居首位。其中，前两位车型为比亚迪汉和奔奔E-Star。其次是核心部件发动机和变速箱，投诉占比分别为19%和16%。发动机问题最严重的是飞度和凌派。变速箱则是博越和凯迪拉克ATS-L。作为唯一一个自主品牌核心部件投诉较高的车型，吉利博越值得注意。

六、从投诉问题来看，车身电气类投诉指数继续排名榜首。由于本月多款车型因车机、动力电池及科技配置等问题遭到集中投诉，车身电气类投诉的占比进一步上升至42%。遭遇车机集中投诉的欧拉好猫和吉利星瑞高居前两位，因动力电池故障被集体吐槽的宝马iX3位列第三。服务类投诉排在第二，长时间无法提车的奔奔E-star高居榜首，同样无法提车的比亚迪宋PLUSDM-i和传祺影豹分列二三。发动机问题投诉排在第三位，颗粒捕捉器堵塞频发的途观L位居首位。变速箱问题排名第四，变速箱异响顿挫问题频发的卡罗拉问题最大。

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