抖音电商试水“送货上门”服务 商家在后台订购该物流增值功能

时间：2022-05-31 12:03:14

一层设置快递公司网点，其他楼层均为电子商务公司的仓库，届时，四通一达(申通快递、速递、中通快递、百世汇通、韵达快递)以及顺丰快递、亚风速递等将纳入“云快递”模式，通过物流公共信息平台接单。电子商务公司则将把货物储放于楼上的仓库中。公司只负责销售。由物流园派专人负责仓储、配货，物流公共信息平台收集订单后，通过快递公司运费、送货效率等指标进行智能匹配。在一定业务覆盖量的基础上，将订单发给园内快递公司，实现多方共赢。6日11时许，记者在物流园内的悠悠电子商务公司仓库看到，货架上密密麻麻地摆放着一排排鞋盒，不少工作人员正忙着处理订单和装货。

2021年12月1日，根据Tech星球报道，抖音电商近期推出“送货上门”服务，商家在后台订购该物流增值功能，快递公司则承诺送货上门，主要面向对快递配送服务要求较高的消费者订单，送货上门快递增加收费0.8元/单，当快递公司未按照承诺服务履约时，由快递公司赔付商家5元每单。首批接入中通、圆通、韵达三家快递公司，其余快递品牌在陆续接入中。

快递溢价在加盟制快递链条中分配，网点与快递员有望增收，而快递上市公司盈利有望增厚。无论溢价由谁支付，可以确定对快递公司来说是额外收入，并再进一步分配到总部、网点、快递员，推动服务升级，根据我们的测算，0.8元将主要用于支付快递员成本，同时总部和网点也将获得一定留存，用于客服和违约成本，网点稳定性和快递员收入将提升，或降低总部补贴压力。同时我们预计增加的0.8元能够覆盖上门派送所需的边际成本增长，带动上市公司盈利增厚。

值得注意的是，申通快递业务量增速已大幅掉队。根据公司近日发布的2021年半年度业绩预告，预计今年上半年归属于上市公司股东的净利润亏损亿~亿元。而在今年季度，申通快递营业收入为亿元，同比增长，归属于上市公司股东的净利润为万元，同比减少。今年上半年，受价格战持续的影响，快递公司业绩已出现分化，部分快递公司承压明显。

近期，有消息称，抖音电商试水“送货上门”服务，商家在后台订购该物流增值功能，快递公司则承诺送货上门，主要面向对快递配送服务要求较高的消费者订单，送货上门快递增加收费元/单，当快递公司未按照承诺服务履约时，由快递公司赔付商家5元/单。不过，抖音方面对此并未回应。

49）三只松鼠回应快递箱出现仓鼠。12月15日，三只松鼠就有媒体报道公司快递箱中出现仓鼠一事发布回应称，公司本着信任消费者的原则，已于第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案，并立即进行内部溯源排查。三只松鼠表示，公司物流仓库有严格的管理制度，工作人员禁止携带任何无关物品进入（包括宠物）。经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。

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