平安推进高质量队伍改革 打造数字寿险新模式

时间：2022-06-28 11:43:15

友邦保险在1992年进入国内市场时引入了代理人制度，随后，代理人逐步成为寿险产品的第一大渠道。各大保险公司的保险代理人规模与市场占有率成正比。2017年中国寿险市场3成的保单，是由中国人寿（）和中国平安（）售出的，其他数十家保险公司分享个位数的份额。相应的，中国人寿和中国平安2017年的代理人规模分别达到万人和126万人。同年，新华人寿的保费收入排名第6，代理人数量只有万人。

中国证券报记者了解到，近年来，平安推进高质量队伍改革，逐步打造高产能、高素质、高收入的“三高”代理人队伍。中国平安联席CEO陈心颖曾公开表示，寿险代理人渠道改革艰难，从过去的大进大出转变为高质量、高产能、高收入的“三高”队伍，整个转型过程至少需要三年时间。

自改革以来，平安持续推动单一代理人渠道向多渠道转型，以4大渠道并重推动渠道结构调整，为寿险业务的高质量发展奠基。代理人渠道转型之外，平安银行优才、社区网格化、下沉渠道三大创新渠道贡献的NBV占比持续提升。

记者了解到，业内率先启动寿险改革的中国平安，正通过“产品+渠道”双轮驱动，运用科技赋能，打造数字寿险新模式。其中，通过落地数字化“三好五星”评价体系，实现“高素质、高绩效、高品质”的“三高”代理人队伍打造。该体系围绕“业绩好、质量好、行为好”，通过增员、培养、产能、绩效、管理五条线的评分，赋能营业部及代理人日常经营。而作为寿险“1+4”数字化渠道的改革重点，平安人寿超50%的营业部达成“三好五星”潜力及以上标准，营业部经营管理水平提升明显。

寿险和重疾险方面，平安将面临友邦的直接对决。2019年年底，友邦将平安集团联席CEO李源祥挖到了自己公司担任CEO兼总裁。李源祥是在平安推动代理人改革的关键人物，现在他的新任务也很明确，用友邦人寿总经理张晓宇的话说，“接下来最大的任务是区域扩张”。此外，同样获得独资牌照的寿险公司还有安联保险，它是欧洲最大的保险公司。

“寿险业务需要长期经营，平安也是长期的业务。我们寿险去年贡献亿元的营运利润，的ROE，整个中国寿险市场，一定是全球最大的寿险市场。我们平安平均的保单是年，所以必须要从长期来看。战略上，平安寿险改革，实行的是四个渠道加三个产品策略，并且我们是第一家推动发展高质量代理人的公司，今年是第三年，也是最后一年的改革，成效会逐渐显现。”陈心颖进一步表示。

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