时间：2022-07-06 10:44:56
与人工面销、传统电销相比，外呼系统软件可以实现导入客户电话、自动拨打电话、利用真人语音与客户交流、智能化的学习销售话术、自动分类客户等级、记录客户信息、为人工客服将有意向的客户给筛选出来，方便后面进行跟踪。同时，智能外呼系统能为人工客服节约90%的无效时间，可以帮助企业提升绩效、解决难招工、客服工作效率低下的难题！
二、客服呼叫中心也不是唯一的：国家电网有北方呼叫中心和南方呼叫中心，如果直接拨打国家电网客服热线电话95598，一般会接入你所在区域的呼叫中心，如果你想更快，或者更准确地接入某个呼叫中心，需要在客服热线电话前面加区号。
随着科技进步以及AI智能技术的飞速发展，智能语音识别技术越来越成熟，为了让人回归人的价值，让那些基础、重复、没有意义但是把人束缚住的事情可以统统可以交给机器人来做，让人脱离出来做更有意义的事情。智能语音客服机器人应运而生，它的主要功能是回答用户提出的有关产品或服务的问题，降低企业客服运营成本、提升用户体验的目的。一般而言，人工智能语音机器人是把人类从反复的、机械式的电销外呼中解放出来，从被研发开始便被赋予了辅助人工外呼的使命，而绝不是来跟人类抢饭碗的。当机器人不能回答用户问题时，系统都会提供某种机制将用户转向人工客服。
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